1. Titular del sitio y prestador del servicio
Titular: Cuídate con Noemí – Noemí García, autónoma.
NIF: 48632773D.
Domicilio a efectos de notificaciones: Murcia, España.
Correo de contacto: info@cuidateconnoemi.com.
Si en el futuro se publica una dirección postal completa, número de colegiación, registro profesional u otros datos obligatorios específicos del servicio, deberán incorporarse aquí.
2. Objeto de la web
Esta web informa sobre los servicios de nutrición, hábitos, entrenamiento y acompañamiento ofrecidos por Cuídate con Noemí, permite contactar para entrevistas o consultas y puede enlazar a la webapp, a páginas de pago, a programas digitales o a plataformas externas necesarias para prestar el servicio.
El acceso y uso de la web implican la aceptación de este aviso legal en aquello que resulte aplicable. La contratación de servicios o productos concretos puede exigir la aceptación adicional de condiciones particulares, consentimientos específicos o formularios propios de la webapp.
3. Servicios y productos ofrecidos
Según el plan o producto contratado, Cuídate con Noemí puede ofrecer:
- programas de nutrición y entrenamiento personalizados;
- acceso a la webapp privada de seguimiento;
- menús, planes, recursos educativos, PDFs, guías o materiales digitales;
- formularios iniciales, seguimiento semanal, registros de evolución y soporte;
- videollamadas, entrevistas o revisiones cuando el plan contratado lo incluya;
- programas digitales de acceso inmediato comercializados desde la web pública o plataformas externas.
Las prestaciones exactas, precio, duración, forma de entrega, soporte y renovaciones serán las indicadas en la página del plan, en la webapp, en el checkout o en la comunicación comercial correspondiente.
4. Alcance profesional, salud y límites del servicio
El servicio se centra en educación nutricional, planificación dietética, hábitos, entrenamiento, composición corporal y acompañamiento. No sustituye un diagnóstico médico, tratamiento clínico, atención psicológica, tratamiento de trastornos de la conducta alimentaria ni atención de urgencias.
Si tienes una enfermedad diagnosticada, embarazo, lactancia, lesión, medicación, antecedentes de trastorno de la conducta alimentaria, síntomas relevantes o cualquier situación médica que pueda requerir supervisión clínica, debes consultarlo con tu profesional sanitario y comunicarlo antes de contratar o durante el onboarding.
No se garantizan resultados concretos de pérdida de peso, grasa, ganancia muscular, mejora estética o rendimiento. Los resultados dependen de la situación individual, adherencia, salud, descanso, contexto, entrenamiento y otros factores personales.
5. Política de menores
La contratación directa en el flujo estándar está reservada a personas mayores de 18 años.
- Menores de 16 años: no pueden contratar ni darse de alta por el flujo estándar de la web o la webapp.
- Personas de 16 o 17 años: no deben completar el pago automático. Su caso debe revisarse manualmente y, si procede, requerirá autorización expresa de madre, padre o tutor legal.
- Mayores de 18 años: pueden seguir el flujo ordinario de alta y contratación, salvo que el servicio concreto exija revisión previa.
Si tienes 16 o 17 años y quieres información, escribe a info@cuidateconnoemi.com antes de pagar. Si se detecta una contratación automática incompatible con esta política, el acceso podrá bloquearse o cancelarse hasta aclarar la situación.
6. Contratación, precios y pagos
La contratación puede realizarse, según el producto, mediante la webapp, Stripe Checkout, Hotmart, entrevista previa, enlace de pago o cualquier otro canal informado por Cuídate con Noemí.
El precio aplicable será el mostrado en la página comercial, webapp, checkout o plataforma de pago en el momento de la contratación. Los impuestos, renovaciones, duración, periodicidad, posibles descuentos y condiciones particulares se mostrarán antes del pago cuando resulten aplicables.
En servicios personalizados, el alta puede requerir completar formularios previos, onboarding, revisión manual, entrevista, validación de elegibilidad o preparación del plan en días laborables. Si la compra se realiza en fin de semana o festivo, la preparación podrá comenzar el siguiente día laborable.
| Canal | Uso habitual | Observación |
|---|---|---|
| Stripe | Pagos o suscripciones vinculadas a la webapp. | El pago se rige también por las condiciones de Stripe Checkout. |
| Hotmart | Venta o entrega de programas digitales de la web pública, cuando se use. | Hotmart puede actuar con sus propias condiciones y políticas. |
| Calendly u otros sistemas de agenda | Reserva de entrevistas o llamadas. | La reserva no implica necesariamente aceptación automática en un programa. |
| WhatsApp, email, ManyChat o redes sociales | Contacto previo, soporte, automatizaciones de mensajería, entrega de recursos o comunicaciones operativas. | No deben usarse para urgencias médicas. |
7. Inicio inmediato del servicio y acceso digital
Algunos servicios pueden empezar antes de que finalice el plazo legal de desistimiento: por ejemplo, creación o activación de cuenta, acceso a la app, entrega de materiales digitales, preparación personalizada, revisión de formularios o inicio del acompañamiento.
Cuando el checkout o formulario lo solicite, la persona usuaria deberá aceptar expresamente el inicio inmediato y reconocer que su derecho de desistimiento puede quedar limitado o perderse en los supuestos legalmente previstos.
8. Derecho de desistimiento, cancelaciones y reembolsos
Si contratas como persona consumidora, con carácter general dispones de 14 días naturales desde la contratación para desistir sin necesidad de justificar tu decisión, salvo que resulte aplicable alguna excepción legal.
El derecho de desistimiento puede no resultar aplicable o puede perderse, total o parcialmente, cuando hayas solicitado expresamente el inicio inmediato del servicio y el servicio se haya ejecutado por completo, o cuando se haya iniciado el suministro de contenido digital no prestado en soporte material con tu consentimiento previo y reconocimiento de la pérdida del derecho.
En suscripciones, cancelar evita renovaciones futuras cuando se hace a tiempo, pero no implica automáticamente el reembolso de periodos ya cobrados, accesos ya activados, servicios ya iniciados o contenido digital ya entregado.
Modelo orientativo para ejercer el desistimiento
Puedes enviar un correo a info@cuidateconnoemi.com con este contenido:
Asunto: Solicitud de desistimiento
Yo, [nombre completo], con email de compra [email], comunico que deseo desistir del contrato relativo a [producto/servicio], contratado el día [fecha aproximada].
Esta información no limita otros derechos que puedan corresponderte conforme a la normativa de consumo aplicable.
9. Uso de la webapp, cuenta y obligaciones de la usuaria
- Debes facilitar información veraz, actualizada y suficiente para que el servicio pueda prestarse correctamente.
- La cuenta es personal e intransferible. No debes compartir tus credenciales ni permitir el acceso de terceros.
- No debes subir, enviar o introducir datos de terceros sin legitimación para ello.
- No debes utilizar la webapp para urgencias médicas, crisis psicológicas, emergencias o situaciones clínicas que requieran atención inmediata.
- Cuídate con Noemí puede suspender accesos por impago, uso indebido, incumplimiento de estas condiciones o riesgo para la seguridad de la cuenta.
10. Propiedad intelectual e industrial
Los textos, imágenes, diseños, logotipos, materiales, guías, menús, recursos, estructura de la webapp, contenidos formativos y demás elementos publicados son titularidad de Cuídate con Noemí o de sus legítimos titulares.
No se permite copiar, reproducir, distribuir, transformar, revender, publicar, compartir en grupos, subir a plataformas, explotar comercialmente o ceder a terceros los materiales privados o contenidos del programa sin autorización expresa.
11. Responsabilidad, disponibilidad y enlaces externos
Cuídate con Noemí trabaja para mantener la web y la webapp disponibles y seguras, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni ausencia absoluta de errores técnicos, caídas, mantenimiento, incidencias de proveedores externos o problemas de conectividad ajenos.
Esta web puede enlazar a Stripe, Hotmart, Calendly, WhatsApp, Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, ManyChat u otros terceros. Al acceder a esos servicios, el tratamiento de datos y condiciones de uso se rige también por sus propias políticas.
12. Reclamaciones y contacto
Para cualquier incidencia, duda, reclamación, solicitud de factura, problema de acceso, cancelación o ejercicio de derechos, puedes escribir a info@cuidateconnoemi.com.
Se intentará responder en el menor plazo razonable posible. Esto no limita el derecho a acudir a los organismos de consumo o autoridades competentes que correspondan.
13. Privacidad y cookies
El tratamiento de datos personales se regula en la Política de privacidad. El uso de cookies y tecnologías similares se regula en la Política de cookies.
La aceptación de estas condiciones no sustituye, cuando proceda, a los consentimientos específicos que puedan solicitarse para datos de salud, inicio inmediato, comunicaciones comerciales, fotografías de progreso o autorizaciones de representantes legales.